Все введенные данные являются конфиденциальными
Для получения консультации убедитесь,
что Ваш Личный Кошелек имеет положительный баланс!
Прочитать подробнее о пополнении баланса можно здесь.
Все введенные данные являются конфиденциальными

Как провести консультацию PoZakonu

Шаг 1. Запрос Клиентом консультации

Клиент, запрашивая консультацию, заполняет обязательные поля “Тема” “Вопрос”:
  • или во всплывающем окне(когда уже выбрал Специалиста),
  • или на Главной странице(выбор Специалиста Клиентом произойдёт в дальнейшем)
Окно для запроса на консультацию

Нажимает “Отправить” и получает сообщение об успешной отправке запроса.

Окно с успешной отправкой запроса

Шаг 2. Уведомление Клиента о назначенной консультации

После ответа Специалиста, Клиенту поступает уведомление о параметрах назначенной консультации: тип оплаты; стоимость; тип коммуникации; дата и время консультации:
  1. (всегда!) в Личный кабинет;
    При этом, если Личный кабинет открыт - вкладка браузера начинает мигать;
  2. и на E-mail (если опция получения не отключена).
Уведомление Клиента о назначенной консультации

Получив от Специалиста ответ о параметрах консультации, Клиент имеет возможность:

  1. отказаться от консультации, нажав на кнопку “Отказаться”;
  2. согласится с предложенными параметрами консультации и:
    • дождавшись назначенного времени* (!);
    • войти в Личный Кабинет - “Консультации” - “Со специалистами”;
    • в таблице “Мои консультации” нажать кнопку "Начать", оплатить консультацию (если консультация платная);
    • дождаться подключения Специалиста к Чату.

*Важно: При получении положительного ответа на запрос консультации, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, проверьте дату и время консультации, назначенные Специалистом. Преждевременный вход в Чат - залог сорванной консультации!

Внимание! Если Специалист не подключится к чату, оплаченные Вами деньги автоматически вернутся на Ваш электронный кошелек.

Шаг 3. Начало консультации со Специалистом

В назначенное время(!) войти в Личный кабинет -> “Консультации” - > и в Таблице консультаций, Клиенту необходимо нажать кнопку "Начать".

Личный кабинет

Клиенту открывается Чат(при этом у Клиента может отображаться всплывающее окно об открытии соединения; в этом случае Клиенту необходимо нажать “ОК”).

Подтверждение консультации

По нажатии на кнопку "Оплатить" необходимо дождаться прихода SMS-сообщения с кодом подтверждения для совершения оплаты. Полученный код необходимо ввести в строку “Введите код..” и нажать кнопку "Отправить".

После оплаты консультации Специалисту отправляется сообщение-приглашение на вход в Чат с Клиентом.

Внимание! Обычно от оплаты до подключения Специалиста проходит от нескольких секунд до нескольких минут, при этом с запуском Чата информационная строка "Подождите пока подключиться Специалист" меняется на"Специалист подключён к чату"

Внимание! Если Клиент уже находится в Чате, случайный или намеренный выход из него означает Завершение консультации. Повторно вернуться в текущую консультацию будет НЕВОЗМОЖНО. Если рассоединение произошло, Запрашивать консультацию Специалиста придется заново!

Текстовый чат

Вид Чата во время консультации:

Чат во время консультации

Шаг 4. Завершение консультации.

Если Специалист покинул Чат, в верхней части выводиться строка: "Специалист покинул чат".

Для завершения консультации, если по параметру “время” она не закончилась, Клиенту необходимо нажать одну из кнопок расположенных в Чат кнопок:

Кнопки

Внимание! Если Специалист НЕ подключится к чату, оплаченные Вами деньги автоматически вернутся на Ваш Электронный Кошелек (ЭК) платёжной системы MoneXy. Подробнее о способах пополнения ЭК смотрите - ЗДЕСЬ:

  1. Специалисту и Клиенту: Пополнение кошелька (Вариант 1)
  2. Специалисту и Клиенту: Пополнение кошелька (Вариант 2)

о способах вывода - ЗДЕСЬ

ЛУЧШИЕ ЮРИСТЫ

online Легализован
Некрасова Оксана Вячеславовна
круглосуточно
Консультирую по вопросам:
    • Жилищное право
    • Наследственное право
    • Трудовое, социальное, пенсионное право
offline Легализован
Седченко Сергей Николаевич
24/7
Консультирую по вопросам:
    • Наследственное право
    • Договорное право
    • Защита прав потребителей
offline Легализован
Зубков Антон Євгенович
10.00-17.00
Консультирую по вопросам:
    • Семейное право
    • Жилищное право
    • Наследственное право
Виды консультаций:
Видеоконсультация
Аудиоконсультация
Текстовая консультация
offline Легализован
Гора Роман Михайлович
24/7
Консультирую по вопросам:
    • Уголовное право
    • Семейное право
    • Жилищное право
Виды консультаций:
Видеоконсультация
Аудиоконсультация
Текстовая консультация
Все специалисты

ЛУЧШИЕ БИЗНЕС-СПЕЦИАЛИСТЫ

offline Легализован
Татаринова Валерия Валерьевна
круглосуточно
Консультирую по вопросам:
    • Бухгалтерский учёт и Аудит
    • Налоги. Налогообложение
    • Другие вопросы
Виды консультаций:
Видеоконсультация
Аудиоконсультация
Текстовая консультация
offline Легализован
Дюбанькова Марина Владленовна
9.00 - 18.00
Консультирую по вопросам:
    • Бухгалтерский учёт и Аудит
    • Налоги. Налогообложение
    • Бизнес в Интернете. Интернет-магазины
Виды консультаций:
Видеоконсультация
Аудиоконсультация
Текстовая консультация
offline Легализован
Демченко Александр Васильевич
9:00-18:00
Консультирую по вопросам:
    • Бухгалтерский учёт и Аудит
    • Налоги. Налогообложение
    • Бизнес-план(-ирование)
Виды консультаций:
Видеоконсультация
Аудиоконсультация
Текстовая консультация
offline Легализован
Казначей Галина Володимирівна
24 часа
Консультирую по вопросам:
    • Бухгалтерский учёт и Аудит
    • Налоги. Налогообложение
    • Другие вопросы
Виды консультаций:
Текстовая консультация
Все специалисты